Политика безопасности

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Правила оплаты и безопасность платежей


Оплата осуществляется банковскими картами через АО КИВИ Банк ЦБ РФ № 2241

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР через систему PayKeeper

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. тип карты
  2. номер карты,
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код.

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. Имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата

Доставка и оплата

Отправка заказов происходит на следующий день после подтверждения заказа. Доставка осуществляется во все населенные пункты в пределах всех регионов России и стран СНГ:

  • Самовывоз г. Москва, ул. Твардовского д.8 — Технопарк «Строгино»: 0 рублей 
  • Курьерская доставка до станции метро: 150 рублей
  • Адресная курьерская доставка: 300 рублей
  • Доставка транспортными компаниями (СДЭК, ПЭК): 500 рублей
  • Доставка при заказе от 2000 рублей по Москве и Санкт-Петербургу — Бесплатна.

Оплата заказа может осуществляться удобным для вас способом:

  • Онлайн перевод по номеру телефона
  • Наличный расчет — Только при самовывозе в Москве и Пятигорске

Возврат товара и денег

1)  Товары, которые можно / нельзя вернуть:

  • Возврат товаров осуществляется только в случае целостности упаковки и всех ярлыков и только в случае ненадлежащего качества.
  • Возврат товаров надлежащего качества, а также бывшие в употреблении, к возврату не принимаются.

2)  Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества:

  • Возврат товара ненадлежащего качества необходимо произвести в течение 14 дней с момента их получения.
  • Отправить товар обратно необходимо на адрес: Москва, ул. Кулакова д. 20

3)  Сроки и условия возврата средств:

  • Возврат средств происходит в течение 5 рабочих дней с момента получения товара тем же способом, которым была совершена оплата.

Обратная доставка компенсируется покупателю за счет продавца в пределах 200 рублей.